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FEEDBACK 4.0 – Ferramenta de desenvolvimento e gestão de pessoas

PÚBLICO ALVO: Lideranças diretas e indiretas, qualquer pessoa que tenha interesse no assunto e que queira utilizar a ferramenta para o seu desenvolvimento ou da sua equipe.

CONTEÚDO:

  • Feedback: o que é, a que se destina, qual a importância;
  • Feedback com foco em Competências;
  • Como dar e receber feedback;
  • Práticas de feedback; – Prezamos pela parte prática no curso.
  • Construção de feedback com  cases;
  • Tipos de feedback;
  • Técnica de feedback;
  • Feedforward;
  • O papel do líder.

O Feedback é uma ferramenta poderosa, se utilizada de forma correta!

METODOLOGIA: Participativa e prática, repasse da ferramenta.

CARGA HORÁRIA: 08h.

Entrevista Comportamental

* Como elaborar perguntas comportamentais com foco em competências
* Etapas da entrevista comportamental
* Como iniciar a entrevista
* Duração da entrevista
* Como trabalhar o clima da entrevista
* Como investigar as competências do Perfil de Competências
* Como elaborar perguntas de provas contrárias
* Como trabalhar a angústia do silêncio na entrevista
* Como administrar a ansiedade do candidato
* Como obter o controle da entrevista
* Como obter uma visão sistêmica do candidato
* Desenvolvendo a leitura de comportamento
* Desenvolvendo a percepção da comunicação verbal e não verbal
* Como encerrar a entrevista
* Técnica do CAR: Identificando Contexto, Ação e Resultados nas respostas dos candidatos
* Aumentando habilidade para ouvir
* Mensuração da Entrevista
* Devolutiva aos candidatos
* Simulações de entrevistas com uso da técnica para identificar o CAR