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FEEDBACK – A melhor ferramenta de comunicação, desenvolvimento e gestão de pessoas – Ao vivo/online

PÚBLICO ALVO:

Lideranças diretas e indiretas, profissionais de gestão de pessoas, e qualquer pessoa que tenha interesse no assunto e que queira utilizar a ferramenta para o seu desenvolvimento profissional e pessoal.

CONTEÚDO:

  • Feedback: o que é, a que se destina, qual a importância
  • Feedback com foco em soft skills
  • Como dar e receber feedback
  • Práticas de feedback
  • Construção de feedback com  cases (exercícios práticos)
  • Tipos de feedback
  • Técnicas de feedback
  • Feedforward
  • O papel do líder
  • Como quebrar resistências e trazer a equipe para perto
  • Como tornar a prática de feedback prazerosa
  • Formulário para dar feedback

O Feedback é uma ferramenta poderosa e transformadora, se utilizada de forma correta!

METODOLOGIA: Participativa e prática, repasse de técnicas e ferramentas.

CARGA HORÁRIA: 8h.

Gestão por Competências (hard & soft skills) – Ao vivo, online

Um verdadeiro repasse de ferramentas.

HARD SKILLS DESENVOLVIDAS PELO PROGRAMA
Mapear e mensurar competências, técnicas de entrevista de avaliação, técnicas de acompanhamento do Plano de desenvolvimento da equipe, técnica de feedback, técnicas para identificar eficácia nas ações de desenvolvimento, técnicas de gestão e desenvolvimento de pessoas.

SOFT SKILLS DESENVOLVIDAS PELO PROGRAMA
Liderança Coach ou participativa, organização, planejamento, foco no cliente interno, comprometimento, foco em resultados, comunicação, relacionamento interpessoal, capacidade de análise, empatia, saber ouvir, empreendedorismo, proatividade, estratégia, entre outras.

PÚBLICO ALVO
Profissionais de RH, Qualidade, Gestores em Geral e qualquer profissional interessado em aprofundar conhecimentos nos subsistemas de Gestão por Competências.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1ª. Parte – Alinhamento de conceitos
– Competências – soft skills e hard skills
– Gestão por Competências, porque e para que?
– Subsistemas da Gestão por Competências
– Benefícios da Gestão por Competências para empresa, colaboradores, clientes, etc
– Definição das Competências Organizacionais

2ª. Parte – Mapeamento de Competências Organizacionais
– Indicadores de Competências Organizacionais
– Identificando as competências significativas para as estratégias da empresa
– Para que servem as Competências Organizacionais
– Como e porque disseminar para a Empresa suas Competências Corporativas

3ª. Parte – Mapeamento de perfil de Competências dos Cargos ou Funções
– Mapeamento de Competências: a base para construção de todas as ferramentas de Gestão por Competências
– Passo a passo para mapear perfil de competências: teoria e prática
– Mensuração de Competências: teoria e prática, manualmente e com software

4ª. Parte – Ferramentas de Seleção por Competências
– Entrevista Comportamental com foco em Competências (Soft skills e hard skills)
– Técnica da Entrevista Comportamental
– Como construir Entrevista por Competências personalizada para o Perfil de cada cargo ou função.
– Como mensurar Entrevista Comportamental
– Jogos com foco em Competências: como extrair os melhores resultados em seleção através dos Jogos
– Como mensurar competências através dos Jogos

5ª. parte – Ferramentas de Avaliação com foco em Competências
– Ferramentas para avaliação: Medidor de Competências
– Como construir o Medidor de Competências personalizado para cada Cargo
– Como mensurar o Medidor de Competências
– Avaliação como ferramenta de desenvolvimento de competências na Gestão de Pessoas o papel de Gestor na avaliação de performance e no desenvolvimento de competências das equipes (soft skills e hard skills)
– Como preparar o Gestor para ser um “Coach Avaliador”
– Como preparar a equipe para tirar bons proveitos da avaliação

Avaliação por competências, a chave para:
– Potencializar comunicação entre líder e equipe
– Desenvolver competências que são pré-requisito de sucesso para o cargo
– Enriquecimento de perfil dos colaboradores
– Nivelar a cultura de Gestão de Pessoas na Organização
– Potencializar resultados através de Pessoas
– A mais rica ferramenta para fazer Gestão e Desenvolvimento de Pessoas, com consistência, foco e objetividade

METODOLOGIA
Metodologia participativa onde as pessoas aprendem, trocam e compartilham o conhecimento em conjunto, agregando valor umas as outras; utilizando técnicas de exercícios em grupo, filmes e exposições, priorizando atividades práticas.

Carga horária: 16h.

Investimento: R$2.500,00, faturado, ou parcelado no cartão de crédito.

O curso aberto depende de formação de quórum para acontecer, e pode ser adiado.